Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:+ 420 724 655 527obchod@nadnosalku.cz
    Domů / Vrácení a reklamace zboží

    Vrácení a reklamace zboží

    Vrácení zboží

    Odstoupit od kupní smlouvy lze u nás v zákonem dané lhůtě do 14 dnů od převzetí zboží, u produktů u kterých je to ze zákona možné.

     

    1. Zboží zpátky zabalte

     

    Odstoupit od kupní smlouvy nelze v případech, kdy se jedná o potraviny. Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu.

     

     

    2. Vyplňte formulář pro vrácení zboží

     

    Vyplňte a podepište Formulář pro vrácení zboží a přiložte ho do balíku.

     

     

    3. Zašlete balíček zpět k nám

     

    Odešlete balíček na adresu: Alice Kratochvílová, Strnadových 1006/1, 190 00 Praha 9. Zboží nezasílejte na dobírku, nebude převzato.

     

     

    4. Vyčkejte na vrácení peněz

     

    Peníze vám vrátíme co nejdříve to bude možné nejpozději do 30 dnů od doručení zboží zpět na naši adresu.

     

     

    Reklamace zboží

    Reklamovat zboží lze v zákonem daných případech a do 2 let od zakoupení produktu, u kterého je reklamace možná (neplatí pro potraviny, tudíž ani kávu)

     

    1. Zboží zabalte do obalu

     

    Zboží nemusí být v původním obalu ani krabici.

     

     

    2. Vyplňte formulář pro reklamaci zboží

     

    Vyplňte a podepište Formulář pro reklamaci zboží a přiložte ho do balíku.

     

     

    3. Zašlete balíček zpět k nám

     

    Odešlete balíček na adresu: Alice Kratochvílová (nadnosalku.cz), Strnadových 1006/1, 190 00 Praha 9. Zboží nezasílejte na dobírku, nebude převzato.

     

     

    4. Vyčkejte na vyřízení reklamace

     

    Na vyřízení reklamace máme 30 dní. Vyřízenou reklamaci následně doručíme zpět na vaši adresu.